Política de Privacidade
Última atualização: 22/02/2025
Introdução
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, processamos e protegemos suas informações em nossa plataforma de serviços de design, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Informações que Coletamos
1. Informações Fornecidas por Você
Informações Pessoais
Nome e dados de contato
Endereço de e-mail
Número de telefone
Endereço de cobrança
Informações de pagamento
Dados da empresa (quando aplicável)
Informações do Projeto
Ativos e diretrizes de marca
Briefings e requisitos do projeto
Feedbacks e comunicações
Preferências de design
Conteúdos e materiais fornecidos pelo cliente
2. Informações Coletadas Automaticamente
Uso do Site
Endereço IP
Tipo de navegador
Informações do dispositivo
Sistema operacional
Páginas visitadas
Tempo de permanência em cada página
Site de origem
Data e hora das visitas
Cookies e Rastreadores
Cookies essenciais para o funcionamento do site
Cookies analíticos para medição de desempenho
Cookies de preferência para melhorar a experiência do usuário
Cookies de marketing (mediante consentimento)
Como Usamos Suas Informações
1. Entrega dos Serviços
Processar solicitações de design
Gerenciar serviços por assinatura
Realizar comunicações relacionadas aos projetos
Entregar os trabalhos finalizados
Processar pagamentos
Prestar suporte ao cliente
2. Aprimoramento dos Serviços
Analisar o comportamento de uso
Melhorar funcionalidades do site
Ampliar e melhorar os serviços oferecidos
Otimizar a experiência do usuário
Corrigir falhas e erros técnicos
3. Comunicação
Enviar atualizações e notificações de serviço
Informar o andamento de projetos
Compartilhar informações sobre a assinatura
Realizar comunicações de marketing (com consentimento)
Enviar newsletters (apenas para quem optou)
Armazenamento e Segurança dos Dados
1. Armazenamento de Dados
Provedores de armazenamento em nuvem com segurança
Criptografia conforme padrões da indústria
Auditorias regulares de segurança
Acesso restrito à equipe
Sistemas de backup seguros
2. Retenção de Dados
Dados ativos mantidos durante o período de prestação de serviço
Dados arquivados armazenados por até 5 anos
Registros financeiros retidos conforme exigido pela legislação brasileira
Opção de solicitar a exclusão dos dados
3. Medidas de Segurança
Criptografia SSL/TLS
Políticas de senhas seguras
Autenticação em duas etapas
Atualizações constantes de segurança
Treinamento de segurança para a equipe
Compartilhamento de Informações
1. Fornecedores de Serviços Terceirizados
Sistemas de pagamento
Serviços de nuvem e hospedagem
Provedores de e-mail
Ferramentas de análise
Softwares de gerenciamento de projetos
2. Obrigações Legais
Ordens judiciais
Cumprimento de obrigações legais
Solicitações de órgãos públicos
Proteção de direitos legais
Aplicação dos termos de uso
Seus Direitos e Escolhas
1. Direitos Garantidos pela LGPD
Acesso aos seus dados pessoais
Solicitação de cópia dos dados
Atualização e correção de informações
Eliminação dos dados, quando permitido por lei
Portabilidade dos dados, quando aplicável
2. Opções de Controle
Cancelar comunicações promocionais
Gerenciar preferências de cookies
Cancelar inscrição em newsletters
Solicitar a exclusão da conta
Requerer a remoção definitiva dos dados
Privacidade de Crianças
Não oferecemos serviços para menores de 13 anos
Não coletamos intencionalmente dados de crianças
É necessário o consentimento de pais ou responsáveis
Dados coletados inadvertidamente serão imediatamente excluídos
Transferência Internacional de Dados
Transferência de dados para fora do Brasil pode ocorrer
Garantias contratuais são aplicadas conforme exigido pela LGPD
Conformidade com boas práticas internacionais de proteção de dados
Acordos específicos de tratamento e proteção de dados
Adoção de cláusulas padrão reconhecidas por autoridades reguladoras
Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política a qualquer momento
Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência
Notificações podem ocorrer por e-mail
Tentaremos fornecer aviso prévio de 30 dias, sempre que possível
O uso contínuo dos serviços implica concordância com a nova política
Informações de Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade:
Robson Oliveira | contato@robbsonoliveira.com
Direitos Regionais Específicos
1. Usuários no Brasil (LGPD)
Direito de confirmação de tratamento
Direito de acesso aos dados
Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação
Direito de portabilidade dos dados
Direito de revogação do consentimento
Direito de peticionar à ANPD
2. Usuários Internacionais
Direitos adicionais conforme leis locais de privacidade
Adequação aos padrões de proteção de dados de cada país
Observância das obrigações legais internacionais
Conformidade e Certificações
Conformidade com a LGPD
Adequação às melhores práticas internacionais
Padrões de segurança e privacidade do setor
Avaliações e auditorias periódicas de conformidade
Ao utilizar nossos serviços, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.